Madeformed Pro permet aux médecins de récupérer en moyenne 2 heures par semaine en automatisant la téléphonie, les rendez-vous et la communication patient. Si vous passez chaque jour à gérer des appels répétitifs, à jongler entre agendas et à courir après des tâches administratives, cette plateforme a été conçue précisément pour vous. Voici ce qu’elle apporte concrètement :
- une gestion des appels automatisée 24h/24, sans standardiste humaine
- un agenda synchronisé sur tous vos supports, accessible partout
- une téléconsultation sécurisée intégrée avec paiement en ligne
- une communication patient centralisée (SMS, messagerie, documents)
- un site web professionnel avec prise de rendez-vous en ligne
Dans cet article, nous vous présentons en détail chaque fonctionnalité, les tarifs, les retours d’utilisateurs, les alternatives et tout ce qu’il faut savoir avant de vous lancer.
Madeformed Pro : définition et objectifs pour les professionnels de santé
Madeformed Pro (ou MadeForMed Pro) est une plateforme numérique tout-en-un pensée pour les professionnels de santé, et plus particulièrement les médecins en cabinet. Elle a été développée par une équipe mêlant médecins et experts du numérique, avec un objectif clair : alléger la charge administrative qui pèse aujourd’hui sur les soignants.
En France, on estime que les médecins consacrent entre 20 et 30 % de leur temps de travail à des tâches non médicales : gestion des appels, organisation des plannings, réponses aux messages, paperasse… Madeformed Pro attaque ce problème en centralisant tous ces outils dans un seul espace. Plus besoin de jongler entre un logiciel d’agenda, une messagerie externe, un système de téléconsultation séparé et un site web géré ailleurs.
La plateforme regroupe : agenda médical, standardiste virtuelle, téléconsultation, communication sécurisée, rappels automatiques, présence en ligne et pilotage du cabinet. Le tout conçu pour rester conforme aux exigences du secteur santé : hébergement certifié données de santé, RGPD, traçabilité des accès.
À qui s’adresse Madeformed Pro ? Médecins, spécialistes et cabinets de groupe
Madeformed Pro s’adresse en priorité aux médecins généralistes et spécialistes exerçant en cabinet, qu’ils soient seuls ou en groupe. La plateforme est adaptée à plusieurs configurations :
- médecin seul : gestion centralisée, gain de temps immédiat sur les appels et l’administratif
- cabinet de groupe : partage de créneaux, gestion des remplaçants, vue commune sur l’agenda
- médecin faisant de la téléconsultation : intégration directe dans l’espace de travail
Elle convient également aux praticiens qui souhaitent reprendre la main sur leur image en ligne sans dépendre entièrement de grandes plateformes comme Doctolib. Si vous exercez en ville, en zone semi-rurale ou de façon mobile, la solution reste accessible depuis ordinateur, tablette ou smartphone.
Les fonctionnalités clés de Madeformed Pro pour gagner du temps au cabinet
L’abonnement Madeformed Pro intègre un ensemble de modules complémentaires. Voici une vue synthétique avant d’entrer dans le détail de chacun :
| Module | Bénéfice principal | Impact estimé |
|---|---|---|
| Agenda en ligne | Zéro surbooking, gestion des remplaçants | -30 min/jour |
| Standardiste virtuelle | Filtrage des appels, RDV 24/24 | -45 min/jour |
| Téléconsultation | Consultation + paiement intégrés | Gain logistique |
| Communication patient | SMS, messagerie, documents sécurisés | -20 min/jour |
| Rappels automatiques | Vaccins, dépistage, patients chroniques | Moins de relances manuelles |
| Site web + RDV en ligne | Présence maîtrisée, indépendance numérique | Image professionnelle |
Agenda et prise de rendez-vous en ligne : organisation, synchronisation et remplacements
L’agenda de Madeformed Pro est accessible depuis n’importe quel support connecté. Il se synchronise en temps réel pour éviter les doublons et le surbooking, deux sources de stress récurrentes dans les cabinets à fort volume.
Vous pouvez configurer vos créneaux disponibles, définir des plages horaires réservées à certains types de consultations, et partager votre agenda avec vos associés ou remplaçants. La gestion des remplaçants est un point souvent négligé dans les autres solutions : avec MadeForMed Pro, vous attribuez des créneaux spécifiques à un remplaçant sans perturber votre propre planning.
La prise de rendez-vous en ligne est disponible 24h/24 pour vos patients, directement depuis votre site intégré ou depuis la plateforme. Résultat : moins d’appels entrants pour des demandes de RDV simples, et un planning qui se remplit de façon plus fluide.
Téléphonie médicale et standardiste virtuelle : réduire les interruptions et filtrer les demandes
C’est sans doute la fonctionnalité la plus différenciante de Madeformed Pro. La standardiste virtuelle répond à vos appels selon les règles que vous définissez : elle reconnaît vos patients habituels, gère les demandes de rendez-vous, transforme les messages vocaux en texte et filtre ce qui est vraiment urgent de ce qui ne l’est pas.
Concrètement, vous paramétrez votre accueil téléphonique : ton, horaires, règles de filtrage, types de demandes acceptées. Un patient qui appelle pour un renouvellement d’ordonnance simple reçoit une réponse adaptée sans que vous ayez besoin d’interrompre votre consultation.
Ce module protège aussi votre numéro personnel. Vous communiquez avec vos patients via un numéro professionnel dédié, sans exposer votre ligne privée. Pour un médecin recevant 40 à 60 appels par jour, ce filtre représente un gain de temps considérable — et surtout une vraie respiration pendant les consultations.
Téléconsultation sécurisée : déroulé, paiement en ligne et intégration au cabinet
La téléconsultation proposée par MadeForMed Pro est sécurisée et intégrée directement à votre espace de travail. Pas besoin d’un outil externe : le patient reçoit un lien, rejoint la session vidéo, et le paiement en ligne est géré dans la même interface.
Le module inclut la gestion des ordonnances numériques et s’intègre au reste de votre activité (agenda, fiche patient, suivi). La téléconsultation est compatible avec les exigences réglementaires françaises, notamment en matière d’hébergement des données de santé.
En 2023, plus de 20 millions de téléconsultations ont été réalisées en France. Si vous n’avez pas encore intégré ce mode de consultation à votre pratique, ou si vous utilisez un outil peu intégré, passer par Madeformed Pro peut simplifier considérablement la logistique.
Communication médecin–patient : SMS, messagerie sécurisée et envoi de documents
La communication avec vos patients passe souvent par des canaux dispersés : téléphone, email personnel, messagerie non sécurisée… Madeformed Pro centralise tout dans un espace unique, sécurisé, conforme aux règles de protection des données de santé.
Vous pouvez envoyer des SMS professionnels (votre numéro personnel reste masqué), transmettre des documents médicaux de façon sécurisée, utiliser des modèles de messages prêts à l’emploi pour les situations récurrentes, et répondre à des formulaires de contact directement depuis la plateforme.
Cette centralisation réduit le temps de traitement des échanges patients. Plutôt que de multiplier les outils, vous gérez tout depuis un tableau de bord unique, avec une traçabilité complète de chaque échange.
Prévention et suivi : rappels automatiques, campagnes ciblées et patients chroniques
MadeForMed Pro intègre un module de prévention et de suivi automatisé, particulièrement utile pour les médecins généralistes gérant plusieurs centaines de patients actifs.
Vous pouvez programmer :
- des rappels de vaccination (grippe, Covid, rappels de routine)
- des campagnes de dépistage ciblées selon l’âge ou le sexe (ex. : dépistage colorectal pour les 50-74 ans)
- des messages de suivi pour vos patients chroniques (diabète, hypertension, asthme)
- des informations de santé publique en période épidémique
Ces automatisations remplacent des relances manuelles chronophages et améliorent le suivi sans effort supplémentaire de votre part. Pour un cabinet de 800 patients actifs, l’impact sur la qualité du suivi est immédiat.
Présence en ligne : site web, RDV et téléconsultation pour garder la main sur son image
Madeformed Pro vous propose un site web personnalisé, intégrant directement la prise de rendez-vous en ligne, les rappels SMS et la téléconsultation. L’objectif est clair : vous permettre d’avoir une présence numérique professionnelle sans dépendre exclusivement des grandes plateformes de santé.
Vous maîtrisez les contenus publiés, vous choisissez les informations visibles, et vous gardez le contrôle sur votre image. Pour les patients, l’expérience est fluide : ils trouvent votre cabinet en ligne, prennent rendez-vous directement, reçoivent une confirmation par SMS, et peuvent rejoindre une téléconsultation depuis le même espace.
Sécurité et conformité : hébergement données de santé, RGPD et traçabilité
Les données de santé sont parmi les plus sensibles qui soient. Madeformed Pro annonce un hébergement certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé), une conformité RGPD complète, des sauvegardes régulières et une traçabilité des accès (logs d’audit).
Ces garanties sont indispensables pour tout professionnel de santé souhaitant utiliser un outil numérique dans sa pratique. La certification HDS est un point non négociable : assurez-vous de la vérifier directement auprès de l’équipe Madeformed Pro avant toute souscription, car les exigences réglementaires évoluent.
Tarifs Madeformed Pro : prix, ce que l’abonnement inclut et points à vérifier
Les tarifs annoncés sont les suivants (données indicatives, à vérifier sur madeformed.com/tarifs) :
- médecin seul : 299 € TTC / mois
- cabinet de groupe : 290 € TTC / mois / médecin (avec remise progressive selon le nombre de médecins)
L’abonnement inclut l’ensemble des modules : téléphonie, agenda, communication, présence en ligne, téléconsultation et rappels automatiques. La plateforme est présentée comme modulable selon vos besoins.
Avant de vous engager, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :
- quels modules sont inclus dans le tarif de base et lesquels sont optionnels
- les conditions de résiliation et la durée d’engagement
- les éventuels frais de mise en place ou de migration
Avis et retours d’expérience : points forts et points de vigilance
Les retours d’utilisateurs rapportés font état d’un service client réactif, d’un vrai gain de temps sur la gestion téléphonique et d’une personnalisation appréciée. Plusieurs praticiens mentionnent qu’ils "ne se voient plus travailler sans" la plateforme, et certains soulignent que le coût est compensé par l’économie réalisée sur un poste de secrétariat.
La plateforme serait utilisée par plus de 2 000 praticiens à ce jour, ce qui reste modeste face aux grandes solutions du marché, mais témoigne d’une communauté d’utilisateurs engagés.
Quelques points de vigilance remontent néanmoins : des ajustements techniques signalés par certains utilisateurs lors des premières semaines, et une courbe de prise en main à anticiper. Rien de rédhibitoire, mais il vaut mieux prévoir un temps d’adaptation.
Connexion à l’espace pro Madeformed : accès, mot de passe oublié et solutions en cas de bug
L’accès à votre espace pro Madeformed se fait via un identifiant et un mot de passe. En cas d’oubli, la procédure de récupération est annoncée comme simple et rapide depuis la page de connexion.
Si vous rencontrez une erreur 404, un problème d’accès ou un bug, le support est joignable :
- par email : assistance@madeformed.com
- par téléphone : 09 72 31 31 81
- horaires annoncés : 8h à 20h
En cas de problème persistant, n’hésitez pas à contacter directement l’équipe plutôt que d’attendre : leur réactivité est l’un des points régulièrement salués dans les retours utilisateurs.
Alternatives à Madeformed Pro : Doctolib, Maiia et critères pour comparer
Madeformed Pro n’est pas la seule solution sur le marché. Doctolib et Maiia sont ses principaux points de comparaison. Voici un tableau pour vous aider à y voir plus clair :
| Critère | Madeformed Pro | Doctolib | Maiia |
|---|---|---|---|
| Agenda en ligne | ✅ | ✅ | ✅ |
| Standardiste virtuelle | ✅ | ❌ (partiel) | ❌ |
| Téléconsultation intégrée | ✅ | ✅ | ✅ |
| Site web personnalisé | ✅ | ❌ | ❌ |
| Communication sécurisée | ✅ | Partiel | Partiel |
| Campagnes / rappels auto | ✅ | Limité | Limité |
| Tarif indicatif | 299 €/mois | Variable | Variable |
| Notoriété | Moyenne | Très élevée | Élevée |
| Personnalisation | Élevée | Modérée | Modérée |
Si votre priorité est la notoriété et le référencement sur une grande plateforme de prise de RDV, Doctolib reste incontournable. Si vous cherchez une solution centralisée, plus personnalisable, intégrant téléphonie et communication patient dans un même outil, Madeformed Pro mérite sérieusement votre attention.
Démarrage et accompagnement : démo, formation, support et migration des données
Avant toute chose, vous pouvez demander une démonstration gratuite sur decouverte.madeformed.com pour voir la plateforme en conditions réelles.
L’équipe Madeformed Pro propose :
- une formation personnalisée au démarrage
- un accompagnement à la migration de vos données existantes
- un déploiement progressif adapté à votre rythme
- un support technique disponible de 8h à 20h
La migration des données est souvent le frein principal au changement d’outil. L’équipe s’engage à vous accompagner sur ce point, ce qui réduit considérablement le risque lié à la transition.
Si vous souhaitez alléger votre charge administrative, reprendre du temps médical et moderniser votre cabinet sans multiplier les outils, Madeformed Pro offre une réponse structurée, complète et adaptable à votre réalité quotidienne.
